Associations & fondations
Invitez d’anciens donateurs à soutenir un nouveau projet, expliquez à de nouveaux membres pourquoi vous rejoindre et donnez aux bénévoles une action à accomplir.
La personnalisation consiste à choisir, pour chaque message, les arguments qui répondent aux intérêts exprimés par la personne.
Votre travail
Qui a déjà donné ? Qui préfère recevoir un courriel ? Qui ne souhaite plus être sollicité ? Ces informations sont souvent réparties entre plusieurs fichiers et outils.
Réunissez-les avant de préparer votre appel aux dons, avec le projet à financer et les documents qui l’expliquent.
Vérifier les dons passés et les préférences de contact. Mettre de côté les personnes qui refusent les messages ou ont déjà été sollicitées récemment.
Expliquer ce que l’adhésion soutient ou ce qu’un bénévole peut faire. Indiquer la prochaine étape : découvrir les missions, choisir un créneau ou demander à rejoindre l’association.
Rassembler les chiffres de votre outil d’envoi : messages envoyés et reçus, réponses, clics et dons enregistrés.
Une liste de contacts vérifiée, un message relu et les consignes pour préparer l’envoi.
Un cas pour se projeter
Pour reprendre contact avec d’anciens donateurs, commencez par vérifier le fichier : une même personne peut y apparaître plusieurs fois. Examinez ensuite ses choix de contact et le projet que vous souhaitez lui présenter.
Relations avec les donateurs
Une association veut proposer à d’anciens donateurs de soutenir un nouveau projet. Elle part d’un fichier de 12 000 fiches de donateurs. Certaines sont en double ou incomplètes. L’équipe doit vérifier qui peut recevoir son courriel avant de le préparer.
Une liste de contacts vérifiée, les raisons de chaque retrait, un courriel relu et le nom de la personne qui autorise la préparation de l’envoi.
Des pièces concrètes
Un objectif clair et les informations qui fondent le texte.
Une formulation adaptée au support, avec les réserves utiles.
Une version commune pour faciliter le travail des contributeurs.
Les sources, la relecture et les consignes pour la suite.
La prochaine campagne commence ici
Découvrez le produit sur un cas concret, comparez les offres et préparez votre déploiement avec les bonnes questions.
